開展文化建設，對公路開發公司來說，是循序漸進漸入佳境的過程，是面臨生死存亡期間的正確抉擇。文化建設，是公路開發提煉“大局觀念、責任意識、奉獻精神”核心價值觀的有力途徑，是干部員工素質不斷提升、能力不斷改善、工作效能持續發揮的驅動力，是公司克難攻堅走出桎梏、打破發展瓶頸的法寶。

在文化建設開展的九年時間中，公司解放思想追求創新，發展越來越穩健，干部員工獲得了前所未有的個人展示平臺。回顧公路開發公司企業文化建設之旅，沉淀的是責任與未來發展的喜悅，更是公司永不放棄的自我定位。

一、生死存亡的抉擇，忠孝文化是解決發展問題的最好藥方，迎難而上的公路開發人看到了涅槃重生的方向。

成立于2000年5月的公路開發公司，最早是為了加快蕭山交通建設，促進地區經濟發展，由蕭山市政府和省公路局協議組建起來的，是蕭山區唯一一家“自行貸款、自行建設、自行收費、自行還貸”的公路“四自”項目經營企業。公司貸款26億，為蕭山的交通事業作出了積極的貢獻。作為社會責任承擔的先鋒企業，2006年卻迎來了發展的三座大山。

一是經營效益虧損嚴重。至2006年，公司收費連續5年下降，累計減少近1億元；銀行貸款近16億，每年要歸還貸款利息達到1.5億，而2005年收取的通行費僅8100萬元，連支付利息都不夠，更不用說歸還本金，同時還有7000多萬的工程欠款要還。因為公司不能付息，銀行賬戶被凍結。

二是企業內部缺乏管理。公司缺乏規范的制度管理，不僅沒有一套詳盡、完整的制度，更沒有相應監督和檢查的機制，制度如同擺設。當時，員工上班遲到早退是常事，在上班過程中還要借故外出。上班玩游戲、看股票、串崗聊天也都是普遍現象。公司大會到結束的時候，有1/3的人已經不在會場了。基層收費站內，值班外出、上班喝酒；車道現場中無一人執勤，沖卡逃票現象嚴重；員工在收費過程中，文明服務態度差，動不動就是：“你去投訴好了”。在監督考核方面，普遍是不敢處理問題，講情面、憑關系、搞變通成為了“潛規則”。

三是員工士氣低落消極。公司管理混亂，效益差，員工收入低，前景黯淡造成員工士氣極其低落。當時的員工都認為公司不會長遠，也沒有什么感情，有好的地方就馬上離開。有的員工反映工資收入只有1萬多點，2萬不到，生活都非常困難，還有什么精神。

面對這些困境，2006年臨危受命的新領導班子成立，選擇用什么樣的發展方式，就成了以總經理方軍為核心的領導層面前最迫切的戰略抉擇。分析公司根本性問題，關鍵是沒有一支作風過硬、素質一流、善打硬仗的干部員工隊伍。因此，如何從管理人的角度上入手，提高管理的效能，就是解決問題的關鍵所在。在中華民族傳統文化中，能夠起到對人的道德提升教育，并改善責任意識，最終樂于奉獻，為企業發展服務，為社會文明助力的，首推就是忠孝文化。選擇忠孝文化建設，是公路開發突破企業生存困境，規劃未來發展藍圖的最佳選擇。在這里，公司把倡導的“忠”定位在要求員工忠誠企業，愛崗敬業，盡忠職守，具有職業道德；“孝”定位在要求員工孝敬父母、尊重長輩、關愛家人，具有家庭美德。選擇忠孝文化為核心文化，在當時考慮的因素有四個方面：

一是改善行業社會形象的需要。公路收費行業不是民生工程，而是民怨工程，公司的生存發展很大程度要依靠政府的支持和幫助，當然支持和幫助必須依靠自己努力，自己不努力沒人會來同情你，所以要通過企業文化建設建立一支優秀的干部隊伍，通過這支隊伍來樹立良好的企業形象，得到上級部門和領導的肯定。

二是提高員工思想道德素質的需要。如果一個連“孝”都做不到的人，很難想象他會忠于企業，忠于國家，這樣的人難以在社會立足。“忠孝”文化建設就是要教育員工在家為孝，在外為忠，培育成為一個具有家庭美德、職業道德和社會公德的好員工、好公民。

三是促進公司持續發展的需要。公司發展需要員工忠于企業，愛崗敬業，特別是在處于發展的困境中，更需要員工能夠與企業同心同行、同甘共苦。然而，公司中還存在著部分員工工作責任心低、積極性不高、牢騷抱怨多、團隊意識薄弱等不良現象。“忠孝”文化建設，就是為了培養員工的責任意識，把對家庭的責任轉化為對企業的責任，進而促使員工熱愛企業、熱愛崗位、熱愛同事，不斷加強學習、提高能力，盡職盡責盡力的做好工作，確保公司持續發展。

四是推動員工家庭幸福的需要。擁有一個幸福美滿的家庭是每一個人的追求。公司建設“忠孝”企業文化，讓員工孝敬父母，關愛家人，處理好與家人之間的關系，營造和睦、溫暖、幸福的家庭氛圍。同時，家庭幸福，家人的支持又成為了員工工作的動力，促使其在企業更加努力工作。隨著企業的發展，員工能力提升了，收入增加了，又將更進一步促進家庭幸福。

“忠孝”文化為公路開發人找到了自我努力的起點，學會感恩、勇于擔責、懂得堅持，這些標簽，很快就成為所有干部員工的職業規劃目標。企業的發展，也開始找到了重塑形象的切入點。

二、以忠孝文化為核心的企業文化建設，是公司內部管理日益規范的基礎，團隊的力量，最終使企業發展漸入佳境。

2009年初，公司召開“忠孝”企業文化建設動員大會，要求每一位員工“孝敬父母，忠誠企業，爭當忠孝感動人物”，從孝敬生養父母開始，知恩圖報，進而忠誠、效力、奉獻企業這個“衣食父母”。通過公司網站、內刊、宣傳窗等載體，大力宣傳“忠孝”文化內涵，讓員工認識到“忠孝”文化對于促進企業發展和建設幸福家庭的重要性。同時，在辦公樓內建立起“忠孝”文化長廊，讓員工在潛移默化中受到“忠孝”文化的熏陶。在具體開展的活動方面，做了幾方面的引導：

建立學習培訓制度，提升全員素質。每年下發一本學習教材，如《做不抱怨的員工》、《弟子規》、《論語》等傳統國學，通過學習，員工不僅增強了孝敬父母、關愛家人的意識，還進一步明白了為人處事的道理，規范了自身行為。為了培養和提高干部員工對企業盡忠的能力和本領，公司開展了大量的學習培訓，尤其高度重視員工的管理培訓，堅持每一個季度開展一次管理知識培訓。培訓形式有觀看管理視頻、拓展訓練、邀請知名院校教授上課以及舉行管理論壇、管理課題招標等，這項培訓制度公司已延續了八年。為了達到按需培訓、學以致用的目的，公司還推出了“培訓超市”，準備了30多項管理培訓課程，讓員工自行選擇，這一培訓模式受到了員工們的歡迎。同時，公司還外派中層以上干部到清華、復旦、浙大等高校參加企業高級管理知識培訓。

加強企業與家庭的溝通，改善家庭關系。建立員工父母信息檔案。公司要求每位員工填寫《父母信息登記表》，不僅掌握員工家庭狀況，還便于企業與員工家庭之間進行聯系。到員工家中進行走訪。公司每年都會到員工家中進行走訪，了解員工孝親敬老的情況。對于了解到一些員工不能較好的孝敬父母長輩的情況后，公司則對他們進行批評、教育。召開婆媳座談會。公司女職工比較多，為處理好婆媳之間矛盾，融洽家庭關系，公司多次召開婆媳座談會，請來好婆婆、好媳婦，通過現身說法來教育每一位女員工。原來公司有幾位女員工一直與婆婆之間關系不融洽，互不往來，但通過座談會的召開，這幾位員工認識到了錯誤，主動與婆婆化解矛盾，消除誤會，婆媳關系得到明顯改善，有的婆婆還特意趕到公司表示感謝。舉辦員工家長會。公司每年都要召開員工家長座談會，讓員工家長了解公司發展和子女在單位工作學習的情況。針對年輕員工較多這一情況，公司推出了“家企聯合”的教育模式，多次召開“8090員工家長會”，一方面聽取家長對于公司在年輕員工教育培養工作上的意見、建議，不斷改進。另一方面則要求家長能夠配合企業一同教育好員工。

加強企業社會責任建設，積極推行關愛文化。發放親情福利。2010年，公司給每位員工家長發了兩份特殊福利，一份是600元現金，另一份是保暖內衣，要求每位員工交叉送孝心，男員工把福利送給岳父岳母，女員工把福利送給公公婆婆。許多員工家長在收到這兩份特殊福利時，都說：“想不到公司還能這樣關心員工的父母。”多位員工家長還向公司寄來感謝信。大多數員工在公司“親情”福利的基礎上，還出錢給自己的父母送上這兩份福利。實施親情工資制度。從2010年底開始，公司每月給員工父母發200元工資。在拿到親情工資卡后，員工家長們反映，雖然只有200元錢，但體現的是公司對于員工家長的一片深情、厚意。家長們表示，將進一步配合公司，全力支持子女的工作。員工們也紛紛表示，公司實施親情工資制度是對我們員工的關愛，同時也教育了我們要孝敬父母，努力工作。參與社會公益事業。公司要求員工積極參與社會公益事業，把“忠孝”責任延伸到社會。公司長期與河莊鎮的二家貧困戶結對支助，下屬5個站點均與當地孤寡老人結對。在汶川地震、西南干旱、舟曲泥石流等災害面前，員工們慷慨解囊，獻出自己的愛心。區里的每次慈善活動組織或自愿捐助，公司總是第一個“報到”。近年來，員工個人捐款累計近40余萬。此外，公司還成立了一支青年志愿者隊伍，在各類賽會期間，都會自發組織開展志愿服務。

搭建忠孝文化建設平臺，使文化理念更加深入人心。建立員工“忠孝”相冊。公司給每位員工發了一本相冊，要求員工通過相片記錄在家和公司中實踐“忠孝”的情況。這本“忠孝”相冊將成為了員工永久的記憶。有一位員工在拿到“忠孝”相冊時，感慨地說道：“如果公司能早點實施這項工作就好，現在父親過世了，想找一張與他的合影都沒有，真是遺憾”。開展各種形式的“忠孝”主題活動。公司每季度開展一次“忠孝”主題活動。如“感恩家人”、“與忠孝同行”、“滿足父母心愿”、“為長輩做一件實事”、“為公司發展建言獻策”等等，下屬各站點也會結合實際開展主題活動。如：“母親節征文”、“忠孝攝影比賽”、“忠孝辯論賽”、“帶父母體檢”、“陪父母旅游”、“敬老院包餃子”等，通過一系列主題活動讓“忠孝”意識在員工心中落地生根。

表彰先進，樹立標桿，形成氛圍。評選“忠孝之星”。為鼓勵員工積極實踐“忠孝”，公司從2010年開始每年舉行先進表彰大會，通過隆重的表彰會形式，樹立典型，弘揚先進，累計45位員工獲得了“忠孝感動人物”這項公司內部的最高榮譽。這其中有變賣嫁妝為公公治病的好媳婦，有照顧癱瘓在床的母親5年之久的好女兒，有失去丈夫用自己柔弱的肩膀扛起工作和生活的堅強單親媽媽等。開展尋找公路開發人美麗行為活動，深入挖掘和展現員工良好精神風貌和價值追求，教育和引導廣大干部員工在工作中愛崗位、講奉獻，在生活中講道德、重品行的良好氛圍。自2013年4月份起，公司共匯集并展示美麗行為6000余項，內容囊括了員工愛崗敬業、無私奉獻、注重細節、助人為樂等方面的文明行為，極大推動了全體員工思想道德素質和服務水平的自我建設。真正形成了樂于奉獻、團結互助、比學趕超的管理氛圍。

三、實踐證明，忠孝文化建設是“管理凝聚人心，企業穩步發展，干部員工獲得自我成長”的平臺。

企業獲得穩健發展。企業效益明顯好轉，在普通公路收費效益普遍下降的形勢下，公司收費連續多年穩步增長，尤其是剛剛過去的2014年，公司上下齊心協力，克服機場高速封閉施工帶來的人員安置等困難，順利代杭甬高速收費，并獲得好評。2014年全年營業收入達到1.6億余元，銀行貸款也從16億下降到7.25億元；社會形象不斷改善，領導和其他單位對公司的印象持續不斷改善，先后獲得了全國“工人先鋒號”、全國“青年文明號”、省“優秀職工之家”、省級文明單位、市級文明單位、市五一勞動獎狀、市“雙千結對、共建文明”先進集體、市“巾幗文明崗”等20多項榮譽稱號；企業凝聚力增強，公司倡導的“大局觀念、責任意識、奉獻精神”已蔚然成風。僅全年奉獻天數這一組數據就能很好的說明這一點，2014年，公司管理以上干部全年奉獻940天，最多的一位員工奉獻了56天。

員工獲得最大收益。收入增加，員工收入從不到2萬元，提高到現在的5萬余元，員工的福利待遇也不斷提高，每年組織旅游、體檢。對于員工的關心，公司還做到了方方面面，物價上漲，公司增加伙食補貼；了解到員工夜班較為辛苦，還增加了夜班補貼；能力提升，干部員工的管理能力、語言表達能力、寫作能力、協調能力、組織能力、業務能力等等都有了質的飛躍，集團董事長、總經理方軍被評為“全國致公黨優秀黨員”、浙江省勞動模范、浙江省交通系統“改革開放30周年創業創新先進個人”、蕭山區第六屆“十大杰出青年”、蕭山區“十佳關愛職工依靠職工辦企業的企業家”等稱號。副總經理虞國燦、楊文彪先后被評為省“重點建設立功競賽先進個人”，韓朋朋被評為區第七屆“十大杰出青年”，陳強榮獲區首屆“金齒輪—杰出員工”獎、杭州市“職業道德風尚獎”，李迪鳴被評為杭州市“職業道德”先進個人，吳建霞被評為杭州市“優秀職工”，浦陽站站陳文亮榮獲區第三屆“金齒輪—杰出員工”獎，陸楊潔被評為杭州市優秀團支部書記等。家庭和睦，原來公司一些女員工與婆婆關系不融洽，家里孩子沒有人帶，而且家中的氣氛比較緊張，因此在工作中難以集中精力，甚至還有幾位女員工的婆婆，因為婆媳關系的問題，到公司來“告狀”。現在，公司到處都閃現著孝順公婆，“媳婦比女兒還好”的表揚。有些女職工的婆婆還特地到公司來感謝公司領導。

確保企業融入社會發展。作為國有企業，公司積極履行社會責任，將在家孝敬父母長輩的意識延伸到社會，來關心關愛身邊的每一位老人，共同建設文明社會。把忠于企業的觀念提升到忠于國家，服務人民的高度，在奉獻社會中實現自己的價值。公司長期與河莊鎮兩家貧困戶結對支助，下屬5個站點均與當地孤寡老人結對。在汶川地震、西南干旱、舟曲泥石流、魯甸地震等災害面前，員工們慷慨解囊，獻出自己的愛心。區里的每次慈善活動組織或自愿捐助，公司總是第一個“報到”。近年來，員工個人捐款累計近40余萬。此外，公司還成立了一支青年志愿者隊伍，在各類賽會期間，都會自發組織開展志愿者服務。為了弘揚“忠孝”美德，公司還開展了忠孝文化進校園、進社區活動，受到了社會各界的一致好評。

著名企業家杰克·韋爾奇曾說過：健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源。企業文化雖不能迅速產生經濟效益，但是公路開發公司9年來的發展歷程已經足以證明，一個適合企業發展的企業文化能滲入到員工的骨子里、血液里，能確保領導層的決策能最大限度的落地執行，能最大程度的激發人的創造力、凝聚力和執行力，能促動企業健康、持續發展。

為企業發展壯大，為員工創造未來，為社會創造價值是公路開發公司永恒不變的主題。公司將繼續堅定信念，牢記使命，以打造一流管理、一流隊伍、一流文化為目標，不斷完善各項制度，加強員工學習培訓，深化“忠孝”文化建設，履行企業社會責任，為推動社會主義精神文明建設作出貢獻。

在開發公司這片企業文化沃土上，“忠孝”故事仍在不斷上演，不斷深化，“忠孝”文化仍在不斷豐富，不斷傳承。