根據(jù)市交通運(yùn)輸局制定的《杭州市區(qū)公共汽（電）車普通公交線路分區(qū)編碼規(guī)則》中的相關(guān)要求，為進(jìn)一步規(guī)范線路編碼，貫徹城鄉(xiāng)公交一體化、公交服務(wù)品質(zhì)同城化的要求，蕭山公交全力推進(jìn)我區(qū)部分公交線路編碼調(diào)整工作。此次調(diào)整自11月18日起，預(yù)計(jì)12月底前完成。

        一是明確調(diào)整方案。本次營(yíng)運(yùn)公交線路編碼調(diào)整優(yōu)化將分成21批次，涉及線路109條，占全區(qū)線路的59.24%，涉及約1100臺(tái)公交車。調(diào)整后，蕭山城區(qū)運(yùn)營(yíng)及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)入城區(qū)線路編碼統(tǒng)一為“700-799”；蕭山區(qū)所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)村運(yùn)營(yíng)線路編碼統(tǒng)一為“2001-2099”“3001-3099”。

        二是加強(qiáng)各項(xiàng)保障。一是熟悉方案，確保各車隊(duì)、熱線中心熟悉掌握實(shí)施內(nèi)容，深入了解優(yōu)化調(diào)整的意義，確保各級(jí)管理人員、話務(wù)人員的知曉率達(dá)100%。二是技術(shù)保障，相關(guān)職能部門配合做好所有調(diào)整線路的IC卡代碼、票價(jià)卡、POS機(jī)具相關(guān)信息的調(diào)整工作，并落實(shí)跟進(jìn)后臺(tái)數(shù)據(jù)、電子路牌、語音報(bào)站相關(guān)配置文件的修正。在線路編碼調(diào)整過渡期間，在杭州公交APP中顯示新舊線路編碼對(duì)照。三是信息更新，客運(yùn)部門落實(shí)所有調(diào)整線路的車內(nèi)站名表、站點(diǎn)站牌的更新及車頭牌的制作發(fā)放工作。

        三是做實(shí)宣傳引導(dǎo)。過渡期間，擬定線路編碼調(diào)整后的新聞宣傳通稿，分批次通過各大媒體、微信公眾號(hào)進(jìn)行廣泛宣傳；安排制作安民告示，并廣泛張貼于涉調(diào)線路的車廂內(nèi)、起終點(diǎn)站及重要節(jié)點(diǎn)站；落實(shí)車頭牌“一車一配”；暢通熱線渠道，強(qiáng)化對(duì)信訪信息的分析研判，提高信訪回復(fù)滿意度。

（公交公司  梅笑寒）